Maison PleineRecevoir mon relevé
Maison Pleine, le club des hôtels indépendants

Le club où les hôteliers s’échangent leurs procédures, prêtes à installer ou à copier

Vous proposez une idée, les autres hôteliers donnent leur avis, et elle devient une procédure. Une fois membre, vous l’installez sur votre machine dédiée si vous êtes accompagné, ou vous repartez avec le prompt à coller dans ChatGPT ou Claude.

Rejoindre le club, 100 € HT par moisCommencer par le relevé gratuit
Club inclus pendant 3 mois avec un plan d’installation, et pour les clients accompagnés.
Exemple animé : prénoms et activité fictifs

  1. Julien, chef de réception copie le prompt dans Claude

    Les demandes du soir et du week-end
    Copier le promptCopié

  2. Nadia, directrice note la procédure

    Les anciens clients qu’on n’a jamais réinvités ★★★★★

  3. Marc, veilleur de nuit soutient l’idée de Sophie

  4. Sophie, gouvernante propose une idée

    J’aimerais recevoir le compte rendu de nuit avant mon tour des étages. Quelqu’un le fait ?

  5. Antoine, directeur note la procédure

    Les anciens clients qu’on n’a jamais réinvités ★★★★★

  6. Sarah, directrice installe la procédure sur sa machine

    Le cahier de consignes dicté et le compte rendu de nuit
    InstallerInstallée

  7. Nicolas, veilleur de nuit donne son avis

    Le cahier de consignes dicté et le compte rendu de nuit
    Je dicte mon compte rendu en deux phrases, et l’équipe du matin est au courant de tout.
Exemple : prénoms et chiffres fictifs

Une idée d’un professionnel devient une procédure pour tous

  1. Sophie, gouvernante
    propose une idée
    J’aimerais recevoir le compte rendu de nuit avant mon tour des étages. Quelqu’un le fait ?
    1Vous proposez

    Une idée, avec vos mots

    Deux lignes suffisent. Votre idée est signée de votre prénom, rien de plus.

    1. Le compte rendu de nuit avant le tour des étages14
    2. Un modèle de devis pour les séminaires9
    3. Relancer les clients avant la fin d’une option6
    Nicolas, veilleur de nuit : je dicte mon compte rendu en deux phrases, et l’équipe du matin est au courant de tout.
    2Les hôteliers donnent leur avis

    Le club choisit ce qui passe en premier

    Vous notez chaque idée, et vous faites vos remarques après l’avoir essayée.

  3. Prête
    Le compte rendu de nuit, prêt avant le tour des étagesRéservé aux membres
    3La procédure est prête

    Vous la récupérez

    Une installation sur votre machine, ou une méthode écrite et un prompt à copier.

Deux façons de vous servir d’une procédure, une fois membre

Les membres accompagnés installent les procédures en un clic sur leur machine dédiée. Les autres copient le prompt et le collent dans ChatGPT ou Claude.

Ce que nous vous conseillons

Installez-la sur votre machine dédiée

Elle s’ajoute à vos procédures, branchée sur vos outils. Vous n’avez rien à copier, et rien ne part sans votre accord.

Pour qui
Les clients accompagnés, à partir de 990 € HT par mois, machine et club compris, 3 mois minimum
La machine
Un serveur VPS sur le compte OVH d’Erwan, réservé à votre entreprise. Sur simple demande, il passe sans frais sur votre propre compte OVH
La machine du Manoir de KerlavanEn service
  • Les anciens clients qu’on n’a jamais réinvitésInstallée
  • Les demandes du soir et du week-end8 600 €
  • Les propositions avant l’arrivée16 400 €
  • Le cahier de consignes dicté et le compte rendu de nuit2 h 50
Erwan Petton
Erwan, votre partenaire techniqueIl installe, règle et surveille la machine avec vous
Exemple fictif
Si vous préférez essayer seul
ClaudeChatGPT

Copiez le prompt, collez-le dans votre outil d’IA

Il faudra parfois recopier des codes d’accès et créer quelques comptes, et vous gérerez la suite seul.

Le prompt à coller est réservé aux membres

Deux exemples de procédures

Exemple 1 sur 2Revenu en plus

Une demande à 21 h 40 a sa réponse prête à 7 h

Imaginez : plus aucune demande n’attend jusqu’à lundi. Le client qui compare quatre hôtels reçoit votre réponse avant celle des autres.

  1. Samedi, 21 h 40Une cliente vous écrit pour trois nuits en mai.
  2. Dimanche, 7 hLa réponse est prête dans Outlook, dans sa langue, avec vos disponibilités.
  3. 8 hClara relit et envoie. La cliente réserve chez vous.
8 600 €de réservations en plus par an, soit 33 séjoursExemple, avec des moyennes
Demandes sans réponse par an238
Sans réponse, une fois chaque réponse préparée envoyée0

Réservé aux membres. Pour les clients accompagnés, elle s’installe sur leur machine dédiée.

Exemple 2 sur 2Revenu en plus

Chaque client reçoit une proposition trois jours avant d’arriver

Imaginez : un dîner, une chambre supérieure ou une arrivée anticipée, vendus sans que personne ne décroche son téléphone.

  1. 3 jours avantUn message part en votre nom, avec trois propositions choisies par vous.
  2. Il répondLe client choisit en un clic.
  3. À l’arrivéeClara le sait déjà. La vente est faite, sans commission.
16 400 €de ventes en plus par an, sur des séjours déjà réservésExemple, avec des moyennes
Aujourd’hui0 €
Avec la procédure16 400 €

Réservé aux membres. Pour les clients accompagnés, elle s’installe sur leur machine dédiée.

Les autres procédures, leurs prompts et leurs méthodes sont dans le club, réservés aux membres.

Et aussi dans le club

Le baromètre

La visibilité et les réservations directes des hôtels de votre région, en chiffres publics. Aucun hôtel n’y est nommé.

Lire le baromètre

Les conseils par outil

Des conseils selon les outils que vous indiquez, mis à jour quand ces outils changent.

L’agent du club

Il répond à partir des procédures du club et de vos documents. C’est une IA, et il le dit.

L’atelier du mois et les enregistrements

Une heure en visio avec Erwan, réservée aux membres. Le forum ouvrira quand le club aura assez de membres.

Jeudi3décembre18 h
Ouvert à tous et gratuit

Vous pouvez d’abord suivre le webinaire

Une heure en visio avec Erwan, sur vos réservations directes et ce que l’IA change vraiment à la réception. Vos questions à la fin.

M’inscrire au webinaire
Erwan PettonErwan Pettonanime le webinaireSur Google Meet